A Garbozan leva a sério a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como coletamos, usamos e divulgamos seus dados pessoais quando você visita nosso site, https://garbozan.com, usa nossos serviços de e-commerce ou interage conosco de qualquer outra forma.
Coletamos dados pessoais de você de diversas maneiras, incluindo:
Informações que você fornece: Quando você cria uma conta em nossa loja, faz uma compra de nossos produtos (sejam linhas Pet, Vestuário ou Utilidades Domésticas), entra em contato com o nosso suporte ou se inscreve em nossas ofertas, coletamos informações como seu nome, CPF (para emissão de Nota Fiscal), endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e informações de pagamento.
Informações de uso: Quando você navega em nossa plataforma, coletamos informações sobre sua atividade, como as categorias que você visita (ex: Ração, Vestuário, Cama, Mesa e Banho), os produtos que você visualiza, adiciona ao carrinho e as compras que realiza. Também coletamos informações sobre seu dispositivo e navegador, como seu endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.
Informações de terceiros: Podemos receber informações sobre você de terceiros, como parceiros de marketing, intermediadores de pagamento ou ferramentas de análise de dados.
Usamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
Fornecer e melhorar nossos serviços: Usamos seus dados para processar seus pedidos, emitir notas fiscais, gerenciar as entregas dos produtos adquiridos, melhorar a experiência de compra em nossa loja online e desenvolver novas facilidades para você.
Comunicar-nos com você: Usamos seus dados para enviar atualizações sobre o status do seu pedido (código de rastreio), responder a dúvidas no suporte, e enviar promoções e ofertas especiais das nossas coleções e linhas de produtos que possam ser do seu interesse.
Analisar e entender nossos clientes: Usamos as informações de navegação para entender melhor as preferências do nosso público, otimizando o estoque e os produtos oferecidos em nossa vitrine virtual.
Prevenir fraudes e proteger nossa segurança: Usamos seus dados nas análises antifraude de cartões de crédito para garantir uma compra segura e cumprir as obrigações legais.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros para viabilizar a operação da loja:
Fornecedores de serviços e parceiros: Compartilhamos seus dados com empresas parceiras que nos ajudam a operar o e-commerce, tais como: processadores e intermediadores de pagamento, empresas de logística e transportadoras (para a entrega dos produtos no seu endereço) e provedores de serviços de hospedagem e TI.
Parceiros de marketing: Podemos compartilhar dados anônimos ou de navegação com plataformas de anúncios para que você receba ofertas personalizadas dos produtos que buscou.
Autoridades governamentais: Podemos compartilhar seus dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se acreditarmos que é necessário para cumprir ordens judiciais ou fiscais.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso e Confirmação: Direito de saber se tratamos seus dados e acessá-los.
Retificação: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação: Direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento (salvo os dados necessários para cumprimento de obrigação legal ou fiscal por parte da Garbozan).
Portabilidade: Direito de solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços.
Revogação do Consentimento: Direito de retirar o consentimento para o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento.
Tomamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição, utilizando conexões seguras (criptografia SSL) em todo o ambiente de compra.
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, como a conclusão da entrega do produto e os prazos legais exigidos para guarda de registros fiscais e emissão de Notas Fiscais.
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou melhorias no e-commerce. Notificaremos você sobre qualquer alteração significativa publicando o aviso atualizado diretamente em nosso site.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou quiser exercer os seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: [email protected]
